品質保証について

細心の注意を払い梱包し発送しておりますが、生花は気温の変化や配送の仕方によって傷つくこともございます。ご到着後に品質にご満足いただけない場合は、到着日を含めて3日以内にこちらのフォームから申請してください。返金対応もしくは代替品をご用意させていただきます。

なお、お客様のご都合による商品の品質劣化、長期不在による商品の品質劣化、その他お客様のご都合による返品や不良品としての対応はいたしかねます。また、代替品はお花の内容が異なる場合がございますので、ご了承ください。

申請方法

品質保証申請フォームに必要事項を記載し、商品の画像を添付して送信してください。

https://divi.co.jp/form-hanameku-assurance/

必要事項

定期番号または購入番号
お名前
お電話番号
メールアドレス
返金希望or再配達希望
※お届けした商品の画像を添付ください。

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