いつもhanamekuをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の休業期間と、休業にともなう各種対応スケジュールを以下の通りご案内させていただきます。
商品お届けについての大切なご案内となりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
お知らせ内容
[1] 弊社休業期間について
[2] 年末年始の出荷について
[3] 12月22日〜年内お届け分の「品質保証」による再配送について
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休業期間：2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
休業期間中にいただきましたお客様からのお問合せにつきましては
1月5日（月）以降、順次ご回答させていただきます。
遅くとも7日（水）中にはご連絡対応いたします。
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弊社と花市場の休業にともない、年末年始のお届け日を変更させていただきたいと存じます。
定期商品別の配送スケジュールにつきましては、以下よりご確認いただけますようお願い申し上げます。
※STELLA BLOOM、KODA KUMI flower gift（FC限定）については、
1月9日（金）配送予定分はスキップ（1回休み）させていただきます。
※おはなの仲間については、
1月9日（金）配送予定分を1月16日（金）配送予定へ変更いたします。
1月9日配送予定の後は、1月16日（金）配送予定となり、
この期間のみ隔週ではなく2週連続（毎週）のお届けとなりますのでご注意ください。
＜変更・スキップの受付期限について＞
1月9日（金）配送予定分についてのスキップ、停止の対応につきましては、
12月25日（木）正午12:00までにマイページ内でお手続きをお願いいたします。
※配送予定日は、マイページ（ログイン必須）よりご確認くださいませ。
マイページ（定期管理）：https://hanameku.jp/shop/customer/subs_orders
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万が一、年内最終お届け分に品質不良があった場合の再配送スケジュールは以下の通りです。
ライトプラン： 1月16日（金）配送予定以降
セルフアレンジプラン： 1月10日（土）〜11日（日）のお届け
以上、定期商品によっては通常のサイクルと異なるスケジュールでのお届けとなり大変恐れ入りますが、
ご了承いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。