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FAQ

お支払いについて

Qお支払いの方法は何がありますか?

クレジットカード、Amazon Pay決済、atone(翌月払い)(コンビニ/口座振替)が対応しております。

利用可能なカード
VISA 、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナースクラブ

商品に関して

Q商品の返品は可能ですか?

商品の性質上、ご依頼主およびお届け先のご都合による返品があっても返金には応じることはできません。あらかじめご了承ください。

Q不良品があった場合はどうしたら良いでしょうか?

細心の注意を払い梱包し発送しておりますが、お届け先にて不良品(商品の間違いや損傷)が確認された場合は、到着日を含めて3日以内に、こちらからご連絡ください。返金対応もしくは代替品をご用意させていただきます。
お客様のご都合による商品の品質劣化、長期不在による商品の品質劣化、その他お客様のご都合による返品や不良品としての対応はいたしかねます。

配送に関して

Q注文してからどのくらいで届きますか?

3月末以降に順次発送となります。ご注文から5~7営業日目安で出荷いたします。

Q送料はかかりますか?

配送料込の価格です。

Q配送業者はどの業者ですか?

ヤマト運輸です。

Q配送不可能な地域はありますか?

ヤマト運輸の配送エリア内であればどこでもお届けが可能です。

各種変更・解約について

Q注文後のキャンセルはできますか?

申し訳ございませんが、注文後のキャンセルはできません。

Q住所やカード情報の変更は
どこからしたらいいですか?

こちらよりお問い合わせください。ただし、発送後の変更についてはお受けできかねますのでご了承ください。

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お客様情報のご入力

下記お客さま情報を全てご記入いただき、お申し込みボタンをクリックしてください。

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